Política de reembolso

Entendemos que a veces, un pedido puede salir mal y lo más probable es que desee devolver un producto y / o solicitar un reembolso.

Esta página le ayudará a entender nuestra política de devolución/reembolso&o procedimiento.

Usted puede ser elegible para una devolución/reembolso si:

1, El artículo se compra en nuestro sitio web,

2, el Producto no se utiliza, en su embalaje original sin abrir (con cualquier sello o envoltura retráctil intacta), con cualquier etiqueta todavía adjunta, y de lo contrario en una condición que nos permite vender el producto como nuevo,y

3, No es un artículo con descuento que incluye pero no limitado a: código de descuento, cupones, precio con descuento,

También debe:

1, Comply con el procedimiento establecido en esta política en relación con la devolución/devolución del producto

2, Contáctenos antes de promulgar el procedimiento de reembolso/devolución, y

3, Solicitar un reembolso dentro de los 30 días siguientes a la fecha de envío del producto a usted.

Si necesita devolvernos un producto, siga elprocedimiento der eturn:

1, Contáctenos para la confirmación, díganos si desea un producto de reemplazo (sujeto a disponibilidad de existencias) o un reembolso,

2, Volver a la dirección indicada en su factura o paquete,

 

3, Pagar por cualquier tarifa de franqueo y embalaje relacionada con las devoluciones, y

4, Añadir una nota para que sepamos que su artículo ha vuelto.

**Si los productos no son devueltos por la política y el procedimiento. No podemos garantizar que su solicitud esté autorizada, por lo tanto, es posible que no podamos emitir un reembolso.

Usted todavía puede ser elegible para un reembolso sin una devolución, si su producto es:

1, Un producto dañado (no como resultado de un mal manejo por parte de compañías navieras o cualquier otro tercero), o

2, Un producto imperfecto.

Condiciones para un reembolso:

1, Solo reembolsamos el precio del producto que aparece en su factura en el momento

2, No reembolsaremos una cantidad total o parcial del costo de envío original

3, No reembolsaremos ningún costo o tarifas incurridas en la devolución del producto a nosotros

4, Le reembolsaremos cualquier dinero recibido de usted utilizando el mismo método utilizado originalmente por usted para pagar su compra, a menos que se acuerde lo contrario

5, Si el cliente elige en su lugar un producto de reemplazo, el cliente es responsable del franqueo del producto de reemplazo

Procedimiento de reembolso:

1, Le notificaremos cuando recibamos su producto devuelto,

2, Procederemos al reembolso dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la devolución, excluyendo el tiempo de tracción por parte del proveedor de pago, o

3, Si usted decidió tener un producto de reemplazo, el artículo se publicará dentro de los 30 días

**Alférez de BASE se reserva el derecho de modificar el programa de las reglas y regulaciones. En caso de controversias, Alférez de BASE se reserva el derecho a la decisión final.

No aceptamos ninguna devolución o reembolso para los clientes que confunden un producto a escala de una sexta como un producto de tamaño natural 1:1. Para obtener más información, visite nuestros Términos y condiciones