Widerrufsrecht

Wir verstehen, dass manchmal eine Bestellung schief gehen kann und die Chancen stehen, dass Sie ein Produkt zurückgeben und/oder eine Rückerstattung beantragen möchten.

Diese Seite wird Ihnen helfen, unsere Rückgabe-/Rückerstattungspolitik zu verstehen&-Verfahren.

Sie können für eine Rückgabe/Rückerstattung in Frage kommen, wenn:

1, Der Artikel wird auf unserer Website gekauft,

2, Produkt ist unbenutzt, in seiner ursprünglichen ungeöffneten Verpackung (mit jeder Dichtung oder Schrumpffolie intakt), mit allen Etiketten noch angebracht, und sonst in einem Zustand, der es uns ermöglicht, das Produkt als neu zu verkaufen,und

3, Kein ermäßigter Artikel, der enthalten, aber nicht beschränkt auf: Rabattcode, Coupons, ermäßigter Preis,

Sie müssen auch:

1, Comply mit dem verfahren in dieser Politik in Bezug auf die Erstattung /Rückgabe des Produkts

2, Kontaktieren Sie uns, bevor Sie das Rückerstattungs-/Rückgabeverfahren

3, Antrag auf Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum des Versands des Produkts an Sie.

Wenn Sie ein Produkt an uns zurücksenden müssen, folgen Sie bitte dem return-Verfahren:

1, Kontaktieren Sie uns für die Bestätigung, sagen Sie uns, wenn Sie ein Ersatzprodukt (vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit) oder eine Rückerstattung wünschen,

2, Zurückzu der auf Ihrer Rechnung oder Ihrem Paket angegebenen Adresse,

 

3, Bezahlen Sie alle Porto- und Verpackungsgebühren im Zusammenhang mit den Rücksendungen und

4, Fügen Sie eine Notiz für uns, um zu wissen, dass Ihr Artikel zurückgegeben wird.

**Wenn Produkte nicht durch die Richtlinie und das Verfahren zurückgegeben werden. Wir können nicht garantieren, dass Ihre Anfrage autorisiert wird, daher können wir möglicherweise keine Rückerstattung ausstellen.

Sie können weiterhin Anspruch auf eine Rückerstattung ohne Rücksendung haben, wenn Ihr Produkt:

1, Ein beschädigtes Produkt (nicht als Folge der falschen Handhabung durch Reedereien oder andere Dritte), oder

2, Ein unvollkommenes Produkt.

Bedingungen für eine Rückerstattung:

1, Wir erstatten nur den Produktpreis auf Ihrer Rechnung zum Zeitpunkt aufgeführt

2, Wir erstatten keinen vollständigen oder teilweisen Betrag der ursprünglichen Versandkosten

3, Wir erstatten keine Kosten oder Gebühren, die bei der Rücksendung des Produkts an uns anfallen

4, Wir erstatten alle Geld, das von Ihnen mit der gleichen Methode ursprünglich von Ihnen verwendet, um für Ihren Kauf zu bezahlen, es sei denn, anders vereinbart

5, Wenn der Kunde stattdessen für ein Ersatzprodukt entscheidet, ist der Kunde für das Porto für das Ersatzprodukt verantwortlich

Rückerstattungsverfahren:

1, Wir werden Sie benachrichtigen, wenn wir Ihr zurückgesendetes Produkt erhalten,

2, Wir werden die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rücksendung, mit Ausnahme der Traktionszeit durch den Zahlungsanbieter, oder

3, Wenn Sie sich für ein Ersatzprodukt entschieden haben, wird der Artikel innerhalb von 30 Tagen gebucht

**Ensign von BASE behält sich das Recht vor, das Programm der Regeln und Vorschriften zu ändern. Im Falle von Streitigkeiten behält sich Ensign von BASE das Recht auf die endgültige Entscheidung vor.

Wir akzeptieren keine Rückgabe oder Rückerstattung für Kunden, die ein Produkt im Maßstab ein Sechstel als 1:1-Produkt im Maßstab 1:1 verwechseln. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen